Chính Sách Bảo Mật Waspth – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Người Chơi

Tại waspth, chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đang tin tưởng giao cho chúng tôi những thông tin cá nhân quan trọng. Đó là lý do chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này – không phải như một văn bản pháp lý buộc phải có, mà như một cam kết thực sự về cách waspth đối xử với dữ liệu của bạn.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại waspth.onl, bao gồm website, giao diện di động và tất cả các kênh liên lạc chính thức của waspth. Chính sách này là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện mà bạn đồng ý khi tạo tài khoản.

1. Giới thiệu chính sách

waspth ("chúng tôi") là bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi xử lý dữ liệu theo các nguyên tắc cốt lõi sau:

• Hợp pháp, công bằng và minh bạch: Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có cơ sở pháp lý rõ ràng và luôn thông báo công khai về việc đó.
• Giới hạn mục đích: Dữ liệu chỉ được thu thập cho những mục đích cụ thể, rõ ràng và hợp lệ – không được dùng vào việc khác nếu không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
• Tối thiểu hóa dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho dịch vụ – không thu thập thừa để "phòng hờ".
• Chính xác: Chúng tôi nỗ lực duy trì dữ liệu chính xác và cập nhật, đồng thời cho phép bạn tự chỉnh sửa trong phần quản lý tài khoản.
• Bảo mật và toàn vẹn: Dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp chống lại truy cập, mất mát hoặc phá hủy trái phép.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

waspth thu thập dữ liệu từ ba nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp, dữ liệu được tạo ra từ hoạt động sử dụng dịch vụ, và thông tin từ bên thứ ba được xác thực (như cổng thanh toán).

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Đăng ký tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên người dùng và mật khẩu được băm (hashed).
• Xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp mặt trước/sau giấy tờ, ảnh selfie xác minh. Chỉ thu thập khi cần thiết cho việc xác minh rút thưởng và phòng chống gian lận.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). waspth không lưu trữ số thẻ tín dụng hay mã CVV.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện live chat, email hỗ trợ và phản hồi khảo sát.

2.2 Dữ liệu tự động từ hoạt động sử dụng

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền thắng/thua, thời gian chơi – cần thiết cho hoạt động dịch vụ và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu thiết bị: Định danh thiết bị (Device ID) dùng cho phát hiện gian lận và hỗ trợ kỹ thuật.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

waspth chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích sau – và không cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành và cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cược, tính toán kết quả, xử lý nạp rút tiền.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên và đúng danh tính được sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, tài khoản trùng lặp, gian lận tài chính và vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp lý (AML/KYC): Đáp ứng các yêu cầu về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi tổng hợp (không cá nhân hóa) để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản và giao dịch để giải quyết khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin quan trọng về tài khoản. Đây là thông tin bắt buộc – không thể từ chối nhận.
• Khuyến mãi (có chọn lọc): Gửi thông tin về ưu đãi, sự kiện và khuyến mãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

4. Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu tại waspth đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký – ví dụ: xử lý giao dịch, duy trì tài khoản.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu giữ theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ hệ thống, cải thiện sản phẩm và đảm bảo an toàn cho tất cả người dùng – được thực hiện trên cơ sở lợi ích hợp pháp của cả hai bên.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tùy chọn như tiếp thị qua email hoặc phân tích hành vi cá nhân hóa – chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

waspth không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ với waspth.
• Nhà cung cấp game: Các nhà cung cấp game hợp tác nhận thông tin phiên chơi ẩn danh cần thiết để cung cấp và ghi lại kết quả game. Họ không nhận thông tin cá nhân nhận dạng được.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu hoạt động theo hợp đồng xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: waspth có thể cung cấp dữ liệu khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản trước khi việc chuyển giao dữ liệu diễn ra.

6. Cookie & Công nghệ theo dõi

waspth sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trang – giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie bảo mật (Bắt buộc): Phát hiện đăng nhập đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cookie tùy chọn người dùng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn game yêu thích, cài đặt hiển thị và phân loại kèo. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của waspth không hoạt động đúng cách.

7. Bảo mật dữ liệu

waspth áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

8. Lưu giữ dữ liệu

waspth áp dụng chính sách lưu giữ dữ liệu tối thiểu – chỉ giữ thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 12 tháng sau khi đóng tài khoản để xử lý khiếu nại muộn.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu KYC (CMND/CCCD): Tối thiểu 5 năm sau khi kết thúc quan hệ kinh doanh theo quy định AML.
• Nhật ký bảo mật: 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Dữ liệu tiếp thị (email marketing): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận email hoặc yêu cầu xóa – xử lý trong vòng 30 ngày.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên được.

9. Quyền của bạn đối với dữ liệu

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà waspth đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@waspth.onl với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư". waspth sẽ xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

10. Trẻ em & Người chưa đủ tuổi

waspth không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi hợp pháp.

Nếu bạn nghi ngờ rằng con em hoặc người thân chưa đủ 18 tuổi đã tạo tài khoản tại waspth, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@waspth.onl. Chúng tôi sẽ xác minh và đóng tài khoản đó ngay lập tức, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

waspth có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo cách sau:

• Email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn).
• Thông báo nổi bật trên giao diện người dùng khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản tại đầu trang này.

Đối với những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể chỉ cập nhật trang này mà không gửi thông báo riêng. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để luôn cập nhật thông tin mới nhất.

12. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhâncủa bạn tại waspth, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email quyền riêng tư: support@waspth.onl (tiêu đề: "Yêu cầu quyền riêng tư")
• Live chat 24/7: Bấm nút hỗ trợ góc phải màn hình – phản hồi trung bình dưới 3 phút
• Thời gian xử lý: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin